quarta-feira, 27 de julho de 2016

Livre-se do Telemarketing de vez!
















Caros amigos leitores , decidi criar este guia para ajudar (orientar) as pessoas que estejam a ser incomodadas por chamadas de telemarketing.

Já lhe aconteceu receber dezenas de chamadas por dia, do mesmo número? 
Mesmo que não atenda, eles insistem, é um sistema informático e continua sempre a ligar para si. Quase todas as empresas têm essa prática Nojenta, digo Nojenta mesmo, porque deixa de ser ética, torna-se uma invasão da privacidade.

Por vezes mesmo que o cliente selecciona a opção de nunca ser contactado para fins comerciais, as empresas telefonam de igual modo, e aliás fazem algo ilegal, vendem os dados (contactos telefónicos) de milhares de pessoas a outras empresas!


Mas o que fazer nessas situações?

Se tiver um smartphone eu sugiro que instale aplicações para barrar chamadas, anote esses números que lhe ligam e coloque na lista negra. Existem aplicações diversas, pesquise por phone warrior, phone cal block , calls blacklist etc. Coloque também o smartphone nas definições para bloquear chamadas anónimas.









Segundo passo, pode pesquisar o número que lhe liga, na internet, existem sites como o tellows e o Stopting  que identificam números graças às queixas de milhares de pessoas.

Empresas como a EDP comercial, NOS, MEO e Vodafone, Barclays (o banco a vender o Barclays card ou seguros de vida) têm essas práticas nojentas de importunar as pessoas com dezenas de chamadas.

Alguns números: 938940058 (Nos), 965937121 (Meo), 933141099 (Edp) mas eles mudam regularmente de números, e se você tentar ligar dá sinal de impedido, os sistema informático foi programado para nunca receberem chamadas, eles só querem é ligar para si, nunca receber chamadas.

Contacte a empresa em questão (após identificar a origem do número na net) e diga-lhes que EXIGE que eles parem de importunar com telefonemas.

EU já fiz queixa à NOS e à MEO e à EDP, para livrar-me dessas 3 carraças. Eles geralmente dificultam a tarefa e dizem que o pedido de exclusão de dados pessoais nunca pode ser por telefone nem email. Em pleno século XXI, você tem que fazer o pedido por carta!!

Ok, peça-lhes o endereço de correio e envie uma carta com aviso de recepção a dizer que existe uma lei de protecção de dados, e que todo o cidadão tem o direito à eliminação dos dados pessoais para fins comerciais, envie cópia dessa carta à ANACOM e à DECO e ainda à ComissãoNacional da Protecção de Dados, e informe que a referida empresa «XXX» está a violar a sua privacidade. Isso será suficiente para lixá-los.

Também existem dezenas de empresas que enviam emails de publicidade não solicitados (SPAM), você no rodapé desses emails tem a opção de remover o seu email da newsletter, se eles não enviarem essa opção é ilegal. Visite o site da AMD (Associação Portuguesa de Marketing directo) e veja as várias opções e a legislação, como apresentar queixa.

Nesse site pode ainda fazer download de uma Minuta para enviar por correio e registar-se na lista de oposição de Robinson.

A lista Robinson, lista de oposição ou lista negra é uma lista de pessoas que não desejam receber ofertas comerciais, propaganda ou publicidade por carta ou por telefone.

Em Portugal, a lista Robinson é administrada pela Associação de Marketing Directo (AMD), sob a supervisão da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

Espero que este artigo lhe seja útil. 
Você não é obrigado(a) a aturar dezenas de chamadas incómodas diariamente. 
Você tem o direito à protecção dos seus dados pessoais. Lute e reclame, e após umas semanas irá sentir-se mais livre, e se todos reclamarmos e lutarmos, esses chatos sem escrúpulos deixam de fazer marketing agressivo e atropelar os direitos  dos cidadãos.


Sílvio

Links úteis:

Tellows (identificação de números e chamadas spam)
Stopting (idem)

 DECO
Portal do consumidor (menu lateral esquerdo: faça reclamação)
no Brasil: Anatel

2 comentários:

  1. muito bom este artigo, a mim andavam-me sempre a ligar do 965956700 a dizerem que queriam fazer um inquérito para não sei o que (também nunca quis saber) e que era sem fins lucrativos e tal eu atendi 2 vezes a terceira já instalei a tal app para bloquear, agora eles ligam e a app recusa a chamada automaticamente.

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  2. Pois obrigado Diogo :)
    Eu também bloqueio chamadas na aplicação, mas o telemóvel acende sempre o ecran e toca, é incómodo.
    Aconselho-o a reclamar à Anacom e comissão Nacional de protecção de Dados para dar uma lição aos fulanos...

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